Het opnieuw definiëren van KPN’s corporate communicatie

Digital ecosystem KPN

Services: Strategie; Concept; UX/UI Design; Productie
: Content; Design; Motion Design; Development
Awards: Spinawards nominee

KPN is de grootste telecomprovider van Nederland en heeft een langlopende geschiedenis. Het bedrijf verandert ook snel in een modern, innovatief bedrijf dat leidend is in zijn marktgebied. De nieuwe corporate website moet laten zien waar KPN voor staat. Het doel, de ambities en de services moeten duidelijk zichtbaar zijn en nog belangrijker: op een manier die een groot B2B publiek aanspreekt. Kortom; de corporate website moet echt van nu zijn. Born05 is al lange tijd partner van KPN en werd verantwoordelijke voor dit gehele project: van de eerste strategische blauwdruk en UX tot het design van alle static visuals, het creëren van alle content en het front-end development van een custom-made CMS.

Aanleiding. Ruimtelijk bewustzijn, intuïtieve informatie

Een groot bedrijf als KPN heeft veel te vertellen. Dit resulteert vrijwel automatisch in een corporate website met een groot aantal pagina’s en artikelen. Om bezoekers te helpen door deze hoeveelheid informatie te navigeren, gebruikten we de design en UX-principes van spatial awareness. De pagina’s in de bovenste laag zijn visueel rijk met foto’s, video en animatie: pagina’s op een lager niveau hebben een clean en ruimtelijk ontwerp. Op deze manier vinden bezoekers de informatie intuïtief.

Het idee. Laat de content en context shinen

De core van de nieuwe KPN-site zijn de vijf hoofdthema’s. Ieder thema heeft een rijke landing page. Hier wordt uitgelegd waarom dit thema belangrijk is voor KPN en hoe het bedrijf in dat specifieke veld opereert. Het tweede doel van deze thematische pagina’s is om een context te geven aan het dagelijks nieuws binnen dat gebied. Op deze manier kunnen bezoekers nieuwsartikelen lezen die embedded zijn in een omgeving met andere relevante informatie. Een voorbeeld: als KPN bericht over een groen energiecontract van 10 jaar, kunnen bezoekers deze informatie in een bredere context zien. Het is geen stand-alone gebeurtenis, maar onderdeel van jaren van inzet en een structurele duurzaamheidsstrategie.

Resultaat. Meer traffic en trots

De nieuwe website laat zien wat KPN vandaag is. Het bedrijf wilde met de site frontrunner zijn binnen het vakgebied. We laten het aan anderen over om te beoordelen of de site daar inderdaad in geslaagd is. Maar wat de site in ieder geval voor elkaar gekregen heeft, is het genereren van meer traffic. En, last but not least, hij voedt het gevoel van trots van KPN-medewerkers voor hun bedrijf.

Bezoek KPN